Koliko poslov vam uide, ker se ne morete javiti?
ostane neodgovorjenih
Med njimi so nova povpraševanja, naročila, servisi in stranke, ki potrebujejo hiter odgovor.
Ko vi ne morete dvigniti telefona, Talk9 prevzame pogovor — vpraša, kaj stranka potrebuje, zabeleži ključne podatke in vam pošlje jasen povzetek.
Klicatelj kliče vaše podjetje…
Ni problem samo v tem, da se včasih ne javite.
Problem je, da ne veste, kateri klic je bil nepomemben — in kateri je bil nova stranka, nujen servis, naročilo ali reklamacija.
Do 62 % vhodnih klicev lahko ostane neodgovorjenih. Med njimi so lahko nova povpraševanja, naročila, servisi in stranke, ki potrebujejo hiter odgovor.
10 situacij, kjer podjetja izgubljajo klice, čas in stranke
- 1
Ste pri delu in ne morete dvigniti telefona
Montaža, servis, frizura, pregled, dostava, vožnja ali delo pri stranki. Telefon zvoni ravno takrat, ko ne morete prekiniti.
- 2
Telefon zvoni ravno pred stranko
Če se javite, prekinete delo in izpadete manj profesionalno. Če se ne javite, ne veste, kaj ste zamudili.
- 3
Stranka kliče med malico
Vi si vzamete 30 minut odmora. Stranka pa ravno takrat išče termin, ponudbo, servis ali informacijo.
- 4
Klic pride 10 minut po delovniku
Za vas je dan končan. Za stranko pa se urejanje stvari pogosto začne šele po službi.
- 5
Vidite samo zgrešen klic, ne pa razloga
Ne veste, ali je bilo to vprašanje za delovni čas, nujen servis, reklamacija ali povpraševanje za 1.000 €.
- 6
Stranka pokliče konkurenco
Ne zato, ker ste slabši. Ampak zato, ker se je nekdo drug javil prvi ali hitreje vrnil odgovor.
- 7
Jezna stranka ne dobi občutka, da jo je nekdo slišal
Jezna stranka pogosto ne potrebuje takoj popolne rešitve. Najprej potrebuje občutek, da jo je nekdo slišal.
- 8
Po delu vas čaka še vračanje klicev
Namesto da zaključite dan, ugibate, koga poklicati nazaj, kdo je nujen in kdo je že uredil drugje.
- 9
Osnovna vprašanja vam jemljejo preveč časa
Delovni čas, lokacija, termini, cene, zaloga, status naročila, priprava pred obiskom. Vprašanja so enostavna, ampak se ponavljajo vsak dan.
- 10
Vse gre skozi lastnika
Če mora vsak klic najprej skozi vas, ste hitro ozko grlo podjetja. Ne zato, ker ne znate delegirati, ampak ker telefon nima filtra.
Zgrešen klic vam pove samo številko. Ne pove pa vam, kaj je stranka potrebovala, kako nujno je bilo in koliko posla je šlo mimo vas.
Talk9 se vključi, ko se ne morete javiti. S stranko se pogovori v slovenščini, postavi prava vprašanja, zabeleži podatke in vam pošlje jasen povzetek.
Osebni stik ostane. Samo tišina izgine.
Vključi se, ko ne morete
Takoj, po 20 sekundah, ko ste zasedeni ali ko je vaša številka nedosegljiva.
Dosegljivi 24/7
Tudi zvečer, med vikendi in prazniki — brez dodatnega zaposlenega.
Zjutraj urejen seznam
Namesto neznanih številk vas čaka jasen povzetek vseh klicev.
Talk9 se lahko vključi takoj, po 20 sekundah, ko ste zasedeni ali ko je vaša številka nedosegljiva. S stranko se pogovori v slovenščini, zabeleži razlog klica in vam pošlje povzetek.
Tako ste za svoje stranke dosegljivi tudi zvečer, med vikendi in prazniki — zjutraj pa vas čaka urejen seznam klicev, ne samo neznane številke.
Ne izgubljate osebnega stika. Izgubljate samo neodgovorjene klice.
Talk9 v številkah
Trg se je premaknil. Tukaj so podatki.
Sveže industrijske številke za 2026 — zakaj AI tajnica ni več »nice to have«, ampak konkurenčna nuja.
Povprečno podjetje med rednim delavnikom ne odgovori na skoraj dve tretjini dohodnih klicev.
Podjetja poročajo o do 68 % nižjih operativnih stroških po implementaciji AI glasovnega agenta.
Ko potrebujejo takojšen odgovor, več kot polovica strank raje komunicira z AI kot čaka človeka.
Več kot tretjina malih in srednjih podjetij avtomatizaciji pripisuje bistveno izboljšanje storitev za stranke.
Vir: Sur AI (surai.ca) — industrijska poročila 2026 o AI glasovnih agentih.
Trenutno imate tri slabe možnosti za sprejemanje dohodnih klicev:
Sami sprejmete vsak klic
- Stalne prekinitve čez ves dan
- Izgubljen čas za nadležne klice
- Ves čas tečete za ljudmi
Klice pošljete na telefonski odzivnik
- Večina ljudi ne pusti sporočila
- Težko najdete čas za povratni klic
- Stranke skoraj nemogoče dosežete nazaj
Plačujete predrago zunanjo službo
- Visok mesečni strošek
- Dolge čakalne vrste za klicatelje
- Neenakomerna kvaliteta storitve
Talk9 poskrbi, da nikoli ne zamudite klica.
Naučena na vašem podjetju
Talk9 sproti pove točne informacije: storitve, urnike, cene, postopke — pregledano in potrjeno z vaše strani.
Na voljo 24/7/365
Sprejema klice in odgovarja na vprašanja vedno, ko vi nimate časa dvigniti telefona.
Po dostopni mesečni ceni
Lasten pozdrav, filtriranje nadležnih klicev, pogosta vprašanja in obvestila o vsakem klicu.
Talk9 je pripravljena sprejemati vaše klice v 3 preprostih korakih:
Najprej poiščimo vaš Google profil podjetja
Dodajte spletno stran ali Google profil za učenje Talk9.
Talk9 v nekaj sekundah samodejno prebere delovni čas, storitve in osnovne podatke vašega podjetja.
Najprej potrdimo, da imamo prave podatke o vašem podjetju.
Preglejte in prilagodite svoje podatke.
Potrdite ključne informacije, prilagodite pozdrav, dodajte pogosta vprašanja in pokličite Talk9, da preizkusite njene odgovore.
Preusmerite klice na Talk9
Vaša obstoječa številka ostane enaka.
Začnite preusmerjati klice na Talk9.
Ko ste zadovoljni z nastavitvami, preusmerite klice na Talk9 in takoj prične — odgovarja na vprašanja, zapisuje sporočila in vas obvešča prek SMS ali e-pošte.
Vsak klic — povzet, strukturiran in na voljo v vaši nadzorni plošči.
Talk9 zabeleži kontaktne podatke, težavo in želeni termin. Z enim klikom preklopite na celoten transkript in posnetek pogovora.
Izberite svojo dejavnost
031 467 393
Nujno- Email: Ni podano (stranka želi le SMS)
- Podjetje: Ime ni podano (poslovni prostor)
Tip povpraševanja: Okvara / Servis
Produkt: Klima Mitsubishi (ni potrjeno)
Dodatni podatki:
- Znamka: Verjetno Mitsubishi
- Opis težave: Klima se sploh ne prižge, nobena lučka ne sveti.
- Lokacija: Vičeva 1, Ptuj
- Nujnost: Zelo nujno (poslovni prostor brez hlajenja)
- Želeni termin: Čim prej, jutri dopoldan
- Naslov
- Vičeva 1, Ptuj
- Naprava
- klima
- Nujnost
- nujno, čim prej
- Težava
- ne prižge se, brez lučk
- Kategorija
- servis/okvara
- Tip objekta
- poslovni prostor
- Želeni datum
- jutri dopoldan
- Znamka in model
- Mitsubishi (ni potrjeno)
- Začetek težave
- zadnje tedne
- Kontakt
- 031 467 393
Kliknite na za povzetek ali za celoten transkript in posnetek klica.
Vsak nov klic v vašem žepu — z že pripravljenim povzetkom.
Talk9 mobilna aplikacija vas obvesti takoj, ko vaš AI agent zaključi pogovor. V notifikaciji vidite telefonsko številko klicatelja, povzetek in prioriteto — še preden odprete aplikacijo.
- Push notifikacije v realnem času — nujne klice loči z vibracijo in barvo.
- Hiter pogled na povzetek pogovora brez odpiranja aplikacije.
- Klic z enim dotikom nazaj na stranko ali oznaka kot pregledano.
Klima v pisarni se ne prižge…
Mitsubishi klima — brez lučk. Vičeva 1, Ptuj. Stranka želi termin jutri dopoldan.
Kaj lahko Talk9 uredi namesto vas?
Sprejema klice, ko vi ne morete
Tudi ko ste sredi dela ali z drugo stranko.
Odgovarja na pogosta vprašanja
Delovni čas, lokacija, cene, pogoji in pravila.
Zbere pomembne podatke
Ime, kontakt, razlog klica, naslov, čas dosegljivosti.
Pripravi povzetek klica
Berljiv zapis ključnih informacij po vsakem pogovoru.
Preusmeri pomembne klice
Nujne klice takoj poveže s pravim človekom v ekipi.
Pomaga pri terminih in naročanju
Zbere želje za rezervacijo ali prestavitev termina.
Deluje tudi izven delovnega časa
Vikendi, prazniki, večerni klici — nihče ni spregledan.
Poveže se z vašimi sistemi
CRM, ERP, koledar ali rezervacijski sistem — kot vam ustreza.
Ko ste pripravljeni,
vam Talk9 ponudi premium funkcije.
Naročanje terminov
Pustite, da Talk9 ponudi rezervacijo termina in po SMS-u pošlje povezavo za potrditev.
Prevezava pomembnih klicev
Talk9 zna klic v živo prevezati pravi osebi v vaši ekipi, kadar potrebujejo pomoč.
Pošiljanje SMS povezav
Med klicem stranki pošlje povezave do cenika, akcij ali strani za rezervacijo.
Napredno učenje
Talk9 naučite specializiranih veščin za vaše podjetje s prenosom lastnih dokumentov.
Kako je videti klic v praksi?
Kliknite na primer in poglejte, kako Talk9 vodi pogovor v živo ter kaj zapiše po koncu klica.
Povzetek se pripravlja…
Talk9 sproti zapisuje ključne podatke in jih po koncu klica strne v povzetek.
Razvito na podlagi resničnih slovenskih klicev.
Talk9 ni tuja rešitev, prevedena v slovenščino. Platforma je nastala iz realnih telefonskih pogovorov v slovenskih lekarnah, dentalnih klinikah in drugih podjetjih, kjer telefon vsak dan moti delo ekip.
- Večina klicev ni zapletenih, so pa moteči.
- Stranke pogosto ne potrebujejo takoj direktorja, farmacevta, zdravnika ali serviserja.
- Potrebujejo le, da jih nekdo sprejme, razume, zapiše in pravilno usmeri.
- To je delo, ki ga prevzame Talk9.
Petra za lekarne
Razume vsakdanja vprašanja o zalogi, receptih, delovnem času in povpraševanjih za izdelke. Razbremeni okno in telefon hkrati.
Tanja za zobozdravnike in ortodonte
Vodi pogovore o terminih, prestavitvah in nujnih primerih. Recepcija dobi pripravljen seznam, pacient pa občutek, da je obravnavan.
Talk9 je platforma, na kateri so zgrajene tudi Petra in Tanja. Za vaše podjetje pripravimo rešitev po istem standardu.
»Nočem, da robot odgovarja na klice mojega podjetja.«
To slišimo skoraj vsak teden. Tukaj je resnica, ki spremeni vse.
»Pritisnite 1 za prodajo, 2 za podporo…«
Robotski glas, togi meniji, neskončno preusmerjanje. Stranke odložijo in odidejo h konkurenci.
strank danes raje govori z AI agentom kot čaka človeka — ko potrebuje takojšen odgovor.
- Naraven, človeški glas v slovenščini
- Razume kontekst, ton in nujnost
- Ne preusmerja — opravi pogovor do konca
Vir: Sur AI (surai.ca) — industrijska poročila 2026.
Ni navaden odzivnik. Je popolna AI tajnica.
Odzivnik posname sporočilo. Talk9 vodi pogovor, zbere podatke in vam jih dostavi tako, da lahko ekipa takoj nadaljuje delo.
- 62 %klicev zamujenih med delovnim časom
Povprečno podjetje med rednim delavnikom ne odgovori na skoraj dve tretjini dohodnih klicev.
- ~40 %klicateljev odide h konkurenci
Če slišijo odzivnik ali zvoni v prazno, pokličejo naslednjega.
- −0,5★ocene na Googlu
Zamujeni klici pogosto pristanejo kot negativne ocene.
- ≥ 5.000 €izgubljenih prihodkov letno
Vsak nesprejet klic je potencialna stranka ali naročilo.
- Posname zgolj kratko sporočilo
- Ne zna postaviti dodatnih vprašanj
- Stranka pogosto ne pusti sporočila — in odide h konkurenci
- Ekipa mora poslušati posnetke in jih ročno prepisovati
- Brez strukture, brez prioritet, brez sledljivosti
- Dela samo izven delovnega časa
- 100 %sprejetih klicev
Vsak klic dobi odgovor — dan, noč, vikend, prazniki.
- +30 %več zadržanih strank
Klicatelji ostanejo na liniji namesto da gredo h konkurenci.
- < 1 sdo oglasitve
Brez zvonjenja v prazno, brez čakalnih vrst.
- od 99 €mesečno — namesto plače
Cena delovne ure za polno pokritje vseh klicev.
Oglasi se na vsak klic, 24/7
Brez čakalnih vrst, brez zamujenih klicev — niti ponoči, ob vikendih ali med dopustom.
Sama postavi prava vprašanja
Po vašem scenariju zbere ime, kontakt, naslov, znamko naprave, želeni termin — vse, kar ekipa potrebuje.
Po vsakem klicu pošlje povzetek
Strukturiran povzetek na email + nadzorno ploščo. Brez poslušanja posnetkov in ročnega prepisovanja.
Nujne klice prepozna in preusmeri
Okvaro, urgenco ali VIP stranko označi kot nujno in jo takoj preveže ali pošlje SMS dežurnemu.
Naroča in prestavlja termine
Ponudi proste termine iz vašega koledarja, potrdi rezervacijo in stranki pošlje SMS s potrdilom.
Več strank, manj stroškov
Pokrije do 100 % dohodnih klicev po ceni delovne ure — namesto plače dodatnega zaposlenega.
Rezultat: več naročil, manj prekinitev, jasen pregled — brez dodatnega zaposlenega.
AI iz 2021 ni AI iz 2026.
Stara »Press 1 for sales« izkušnja je mrtva. Sodobni AI glasovni agenti vodijo cele pogovore — naravno, kontekstualno, v vašem jeziku.
- »Pritisnite 1 za prodajo, 2 za podporo…«
- Razume samo togo postavljene ukaze
- Nerodno preusmerjanje brez konteksta
- Zveni kot robot — stranke odložijo
- Ne zazna tona, frustracije ali nujnosti
- Razume naraven slovenski govor
- Kvalificira klicatelja in postavi prava vprašanja
- Sinhronizira s koledarjem, CRM in e-pošto
- Pametno preveže človeku — s celotnim kontekstom
- Zveni profesionalno, prijazno, v tonu vašega podjetja
Vir: Sur AI (surai.ca) — industrijska poročila 2026 o evoluciji AI glasovnih agentov.
Narejeno za slovenska podjetja. Ne samo prevedeno.
Veliko AI telefonskih rešitev dobro zveni v angleščini, v slovenščini pa hitro odpove. Talk9 je razvit za slovenski jezik, slovenske klicatelje in realne primere iz slovenskih podjetij.
Ne potrebujete programerja, centrale ali nove opreme.
Dobite čisto novo telefonsko številko, ali pa svojo obstoječo preprosto preusmerite na Talk9 — in to je to. Vse ostalo postavimo mi.
Dobite novo številko
Dodelimo vam svežo slovensko telefonsko številko, ki jo objavite na spletu, vizitkah ali v Google profilu.
- 1Izberete kodo (01, 02, 040…)
- 2Številko aktiviramo v 24 urah
- 3Klici takoj prihajajo k Talk9
Preusmerite svojo številko
Obdržite obstoječo številko strank in jo preprosto preusmerite na Talk9 — v celoti ali samo izven delovnega časa.
- 13-mestna koda pri vašem operaterju
- 2Preusmeritev v 5 minutah
- 3Brez menjave številke ali pogodb
Narejena za podjetja, kot je vaše.
Pridružite se obrtnikom, ambulantam, salonom in lokalnim ekipam, ki Talk9 že uporabljajo namesto klasičnega telefonskega odzivnika.
Začnite z AI tajnico brez kompliciranja.
Vsaka rešitev je prilagojena vašemu podjetju. Najprej se pogovorimo, nato pripravimo ponudbo po meri.
Podjetja po uvedbi AI tajnice znižajo stroške do 68 %.
Talk9 od 99 € mesečno pokrije delo, ki bi sicer zahtevalo dodatnega zaposlenega — brez plače, prispevkov in dopusta.Vir: Sur AI (surai.ca), 2026.
Sprejem klicev
Za podjetja, ki želijo, da se nekdo vedno oglasi in zapiše sporočilo.
- AI tajnica v slovenščini
- Sprejem dohodnih klicev
- Povzetek vsakega klica
- Obvestila po e-pošti
Sprejem + naročanje
Za podjetja, kjer je veliko klicev povezanih s termini in osnovnimi vprašanji.
- Vse iz prejšnjega paketa
- Pomoč pri terminih in rezervacijah
- Preusmeritev nujnih klicev
- Prilagojeni scenariji pogovorov
Napredna AI tajnica
Za podjetja z več lokacijami, več jeziki ali integracijami z lastnimi sistemi.
- Vse iz prejšnjega paketa
- Integracija s CRM, ERP ali koledarjem
- Več lokacij in jezikov
- Namenska podpora pri uvedbi
Vsi paketi vključujejo …
- Slovensko govoreča AI tajnica, naučena na vašem podjetju
- Osebno ime in prilagojen pozdrav
- Pogosta vprašanja in odgovori
- Email in SMS obvestila o novih klicih
- Povzetki klicev, prepisi in posnetki
- Na voljo 24/7, sprejema več klicev hkrati
- Filtriranje nadležnih in oglaševalskih klicev
- Možnost lastne ali obstoječe številke
- Integracija z e-pošto, koledarjem in CRM
- Varnost podatkov skladna z GDPR
Najlažje jo razumete tako, da jo slišite.
Pokličite testno številko ali nam pošljite svojo spletno stran. Pripravimo kratek primer, kako bi Talk9 sprejel klic v vašem podjetju.
Vse, kar vas najpogosteje zanima.
Da. Talk9 je razvit za slovenski jezik in razume vsakdanji način govora slovenskih klicateljev.
Nikoli več zamujen klic — z vašo lastno AI tajnico.
Začnite brez tveganja: 7-dnevno preizkusno obdobje z vsemi funkcijami.